Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
O CheckUp Pro é um serviço da Faaftech Tecnologia LTDA ("Faaftech", "nós") que permite a lojas de acessórios automotivos realizar checklists veiculares digitais com auxílio de inteligência artificial. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do aplicativo CheckUp Pro ("Aplicativo") e dos visitantes dos relatórios gerados ("Relatório").
Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos dados
Faaftech Tecnologia LTDA ME
Rua 90, nº 929, Setor Sul
Goiânia, Goiás, Brasil — CEP 74093-020
E-mail de contato: privacidade@faaftech.com.br
2. Tipos de usuários
O CheckUp Pro possui dois tipos de usuários com diferentes níveis de coleta de dados:
| Tipo | Descrição | Dados coletados |
|---|---|---|
| Instalador (loja) | Profissional que utiliza o app para realizar checklists veiculares. | Dados de uso, fotos do veículo, dados da conta (se cadastrado). |
| Cliente final | Proprietário do veículo que acessa o relatório via link. | Dados anônimos de navegação (pixel de rastreamento). |
3. Dados coletados e finalidade
3.1 Dados do instalador (uso do aplicativo)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Fotos do veículo | Análise de avarias por IA, identificação do veículo, composição do relatório. | Execução do serviço (Art. 7º, V) |
| Placa do veículo (via OCR) | Identificação automática do veículo (marca, modelo, ano). A placa é exibida parcialmente (ex: ***7K52) no relatório. | Execução do serviço (Art. 7º, V) |
| Quilometragem (via OCR) | Registro no relatório para documentação do estado do veículo. | Execução do serviço (Art. 7º, V) |
| Identificador do dispositivo | Manter histórico local no modo sem conta. Migração de dados ao criar conta. | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
| Localização (opcional) | Exibir endereço da loja no relatório. Solicitada apenas uma vez, com consentimento explícito. | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Nome e dados da loja (conta) | Personalização do relatório com identidade da loja. Acesso ao histórico em qualquer dispositivo. | Execução do serviço (Art. 7º, V) |
| E-mail (conta) | Autenticação, recuperação de senha, comunicações sobre o serviço. | Execução do serviço (Art. 7º, V) |
| Dados de uso do app | Melhoria do serviço, análise de uso, correção de erros (analytics e crash reporting). | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
3.2 Dados do cliente final (acesso ao relatório)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados de navegação (IP, dispositivo, região) | Análise de tráfego e criação de audiências para campanhas de marketing (lookalike). Não é remarketing direto. | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
| Pixel Meta e Google | Medição de performance de campanhas publicitárias da Faaftech. Dados anônimos e agregados. | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
4. Processamento por inteligência artificial
O CheckUp Pro utiliza serviços de inteligência artificial de processamento de imagem do Google (Google Cloud AI) para:
- Leitura de placa (OCR): Extração automática do texto da placa veicular a partir da foto. O dado é usado para identificação do veículo e não é compartilhado com terceiros além do provedor de IA.
- Identificação do veículo: Reconhecimento visual de marca, modelo e ano do veículo a partir das fotos.
- Detecção de avarias: Identificação automática de riscos, amassados, trincas e outros danos visíveis nas fotos.
- Leitura de quilometragem: Extração do valor do odômetro a partir da foto do painel.
- Detecção de estepe: Verificação da presença ou ausência do pneu reserva.
As fotos são enviadas aos serviços de IA do Google para processamento. A Google processa as imagens de acordo com sua própria Política de Privacidade e os Termos de Privacidade do Google Cloud. As imagens enviadas à API não são utilizadas pela Google para treinamento de modelos.
5. Uso sem conta (modo guest)
O CheckUp Pro pode ser utilizado sem a criação de conta. Neste modo:
- As fotos do veículo são enviadas ao nosso servidor para processamento e armazenamento (necessário para gerar o relatório do cliente).
- O histórico de checkups é armazenado localmente no dispositivo do instalador.
- Não coletamos nome, e-mail ou qualquer dado pessoal do instalador.
- Um identificador anônimo do dispositivo é utilizado para manter o histórico local e permitir migração futura caso o instalador crie uma conta.
- Os checkups realizados sem conta são armazenados no servidor sem associação a uma loja identificada.
6. Uso com conta (modo logado)
Ao criar uma conta, o instalador fornece:
- Nome da loja, endereço (opcional), telefone (opcional), e-mail de acesso.
- Esses dados são exibidos no relatório do cliente para identificação da loja.
- O histórico de checkups é armazenado no servidor e acessível de qualquer dispositivo com a mesma conta.
- Checkups realizados anteriormente sem conta podem ser migrados para a nova conta.
7. Armazenamento e retenção dos dados
| Dado | Local de armazenamento | Período de retenção |
|---|---|---|
| Fotos do veículo | Cloud (AWS S3 ou Google Cloud Storage) | 90 dias após a criação do checkup (configurável) |
| Dados do checkup (veículo, avarias) | Banco de dados (PostgreSQL) | Enquanto a conta existir, ou 12 meses se guest |
| Relatório do cliente (HTML) | Servidor web (CDN) | Enquanto o checkup existir |
| Dados da conta da loja | Banco de dados (PostgreSQL) | Enquanto a conta existir |
| Cache de consulta de placa | Cache (Redis) | 30 dias |
| Histórico local (guest) | Dispositivo do instalador (AsyncStorage) | Até o instalador apagar o app |
8. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais coletados pelo CheckUp Pro podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas:
| Terceiro | Finalidade | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Google (Cloud AI) | Processamento de IA (OCR, identificação, avarias) | Fotos do veículo (processadas e descartadas pelo provedor) |
| Google (Firebase Analytics) | Análise de uso do app | Dados de uso, dispositivo, sistema operacional |
| Google (Firebase Crashlytics) | Monitoramento de erros | Dados de falha, UUID, informações do dispositivo |
| Meta Platforms (Pixel) | Medição de campanhas no relatório do cliente | Dados anônimos de navegação (IP, dispositivo) |
| Google (Google Tag) | Medição de campanhas no relatório do cliente | Dados anônimos de navegação (IP, dispositivo) |
| OneSignal | Notificações push (opcional) | Token de push, dispositivo |
| Provedor de API de placa | Consulta de dados do veículo por placa | Número da placa (sem dados do proprietário) |
| AWS / Google Cloud | Hospedagem e armazenamento | Todos os dados, em servidores seguros |
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais a terceiros. Não compartilhamos dados de placas com seguradoras, órgãos de trânsito ou qualquer entidade governamental, exceto se obrigados por ordem judicial.
9. Permissões do dispositivo
O CheckUp Pro solicita as seguintes permissões no dispositivo do instalador:
| Permissão | Quando é solicitada | Finalidade | Obrigatória? |
|---|---|---|---|
| Câmera | Primeiro uso do app | Captura de fotos do veículo | Sim (sem câmera o app não funciona) |
| Localização | Primeiro envio de relatório (logado) | Adicionar endereço da loja ao relatório | Não |
| Notificações | Após o 3º checkup | Receber atualizações e dicas | Não |
Nenhuma permissão negada bloqueia o uso do app, exceto a câmera. As permissões podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
10. Segurança dos dados
- As fotos e dados são transmitidos via HTTPS (criptografia em trânsito).
- O número completo da placa é armazenado de forma criptografada no banco de dados (criptografia em repouso).
- O relatório do cliente exibe apenas os últimos 4 caracteres da placa.
- O acesso ao relatório é feito por link único com token, não por placa ou dados pessoais.
- Os servidores utilizam infraestrutura de provedores certificados (AWS/Google Cloud).
11. Direitos do titular (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados que possuímos.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Oposição: Opor-se ao tratamento quando realizado com base em interesse legítimo.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@faaftech.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
12. Cookies e tecnologias de rastreamento
O Aplicativo (mobile) não utiliza cookies. Utiliza identificadores de dispositivo para analytics (Firebase).
O Relatório do cliente (página web) utiliza:
- Meta Pixel: Para medição de campanhas publicitárias da Faaftech. Coleta dados anônimos de navegação.
- Google Tag: Para medição de campanhas e análise de tráfego. Coleta dados anônimos de navegação.
O cliente é informado sobre o uso de cookies ao acessar o relatório. Os pixels coletam dados anônimos e agregados; não identificam o proprietário do veículo individualmente.
13. Dados de menores
O CheckUp Pro não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, os eliminaremos imediatamente.
14. Transferência internacional de dados
Os dados podem ser processados em servidores localizados nos Estados Unidos (Google Cloud, AWS) e por serviços de IA do Google. Essas transferências são realizadas em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão e as políticas de proteção de dados dos provedores.
15. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso no Aplicativo ou por e-mail (para usuários com conta). A data da última atualização é indicada no topo deste documento.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:
Faaftech Tecnologia LTDA ME
Rua 90, nº 929, Setor Sul — Goiânia, GO — CEP 74093-020
E-mail: privacidade@faaftech.com.br
Telefone: +55 (62) 3241-4600
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
Este documento está disponível em checkup-pro.faaftech.com/privacidade
CNPJ: 12.223.212/0001-17